AWS 假康城國際創意節 向業界展示生成式 AI 對廣告及營銷的各種可能

法國康城國際創意節於早前於 6月 17 至 21 日一連五日舉行，雲集世界各地數千名廣告、行銷、媒體和娛樂行業的專業人士。隨著世界領導品牌和創意思維匯聚康城國際創意節，生成式 AI 在推動跨產業創新、效率和個人化方面都成為焦點。而AWS 在當中籌辦的 Amazon Port，亦以生成式 AI 為重點。AWS 圍繞這項創新技術的不同面向，邀請採用生成式 AI 的客戶向參加者展示如何在廣告、行銷、媒體和娛樂領域進行創新。

今年 Amazon Port 以 A’maison (The House of Amazon) 為主題

廣告和行銷產業對快速轉型，業界都熱烈討論包括生成式 AI 在內的新科技如何幫助他們的創作以及促進業務發展。在今年的康城國際創意節，有數家廣告及營銷科技公司首次展示他們的產品如何建基 Amazon Bedrock 的生成式 AI 開發功能，並分享技術開發成果。以下將介紹部份成功案例。

GrowthLoop 客戶數據平台 以生成式 AI 簡化數據分析及營銷策劃

Growth Loop 是一家客戶數據平台 (Customer Data Platform) 供應商。為捕捉 AI 帶來的機遇，他們採用了Amazon Bedrock 整合生成式 AI 功能到他們的平台，為客戶提供嶄新體驗。以往營銷人員要擷取較複雜的數據，他們往往需要手動編寫複雜的 SQL，又需要將所有客戶資料同步到行銷工具中，才能分析洞見，建立營銷活動客戶群。新 AI 功能下，營銷人員可以簡單地定義代表活動啟動所需的相關資料的提示 (prompt)，例如客戶的購買總數、每個客戶花費的總金額或即將到期的訂閱訂閱 ID 號碼，所需數據便能快速呈現。AI 功能亦支援整合出客戶個人化的訊息，並發送到他們屬意的通訊渠道，令跨渠道通訊都可以提供到一致的客戶體驗。

對於每月擁有超過 3.5 億獨立訪客的全球招聘網站 Indeed 而言，以上的 AI 功能正正解決到他們的痛點。Indeed 經常要就他們發佈的特定職位與用戶溝通，但過程需要載入龐大數據到營銷啟動工具，令他們的工作變得艱鉅。Indeed 高級工程經理 Ranjith Rameth 表示：「我們對由AWS 提供支援的GrowthLoop 的AI 功能感到非常興奮。該功能讓我們的團隊工作更加靈活，並大幅減少需要傳出到下游營銷平台的數據總量。」

SAS 客戶智能客戶管理平台 以 Amazon Bedrock 引進AI 功能 助營銷人員定位客戶及闡釋數據

SAS 的解決方案Customer Intelligence 360​​ ，通過 Amazon Bedrock開發出GenAI 功能，為營銷人員及廣告商簡化行銷規劃、數據分析等工作。借助新的功能，營銷人員可以創建受眾並將其與精確、個人化的訊息和優惠配對。他們只需要簡單以文字描述理想的潛在客群，AI 便會推薦和細化每個受眾。另一方面，SAS 亦提供AI服務助理，以自然語言解釋客戶數據，方便營銷人員掌握市場現況，了解受眾，從而改善營銷活動。

SAS 首席行銷長 Jennifer Chase 表示：「 SAS Customer Intelligence 360​​ 的全新GenAI 功能，由Amazon Bedrock 的技術提供支援，讓營銷和廣告人員更輕鬆地有效使用GenAI。」

AWS 長期以來一直為廣告及營銷人員提供創新、安全、目標為本的解決方案，讓客戶業務具備高效率、高靈活性和可擴展性。以上的技術合作體現了 AWS 在廣告及營銷技術的努力，相信Amazon Bedrock提供的生成式 AI 技術將會繼續推動業界創新與轉型。

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Reference: https://aws.amazon.com/tw/blogs/media/4-new-ways-aws-customers-are-using-amazon-bedrock-to-transform-advertising-and-marketing/