透過生成式AI改善醫療服務質量和效率
- hktechblog
- 2024年8月16日
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認識ThinkCol：推動業務數字化轉型的AI先驅
自2016年由Kane和其合夥人創立以來，ThinkCol一直是香港AI顧問行業中的佼佼者。ThinkCol在過去八年中與超過15家上市公司合作，建造了100多個解決方案。憑著其先進的技術和嶄新的解決方案，ThinkCol一直推動著不同行業的數字化轉型，當中包括金融、地產、零售及保險等領域，涵蓋本地及跨國企業。ThinkCol的解決方案不僅顯著地提升了企業的營運效率，更加快了客戶在市場中的策略擴張和成長。最近，ThinkCol亦與開始醫療新創公司合作，冀為醫療行業帶來轉變。
客戶專案：ThinkCol 為 Rapport AI Medical 開發AI導向的醫療解決方案
在醫療行業中，透明度和效率長期以來一直是難以克服的挑戰，病患經常因透明度較低的行政程序和冗長的等待時間而感到沮喪。有見及此，由醫療和法律領域專家創立的Rapport AI Medical 正致力於打造一個更開放、高效的醫療生態系統。透過跨領域的合作，ThinkCol憑借其在AI領域的專業知識，為Rapport AI Medical開發其專屬的醫療AI解決方案，專注於解決醫療行業面臨的透明度不足、效率低下以及病患與醫生之間溝通不充分的問題，旨在通過智能技術提升病患體驗和醫療服務的可及性，重塑醫療服務模式。
以生成式AI對抗醫療保健挑戰
鑒於當前醫療體系中的種種挑戰，ThinkCol為Rapport AI Medical設計的解決方案運用生成式AI技術，結合Rapport AI Medical的病徵評分系統，協助分析病患的症狀，並提供求診建議。生成式AI使這解決方案具備順暢的對話能力，如同一個私人醫療助理，協助收集患者信息和提供轉介建議，並生成個人化的診療建議報告。藉此，清晰的界面和直觀的互動能有效提高透明度並提升醫療效率，縮短患者的等待時間，使其更快獲得所需的醫療協助。除此之外，生成式AI更能令系統的回應具人性化，令患者在尋求協助的時候，不會只得到冷冰冰的機械式回應。方案中為用戶生成的個人化診療建議報告更加能為醫生提供更準確的診斷支持，並幫助病患更好地理解他們的健康狀況和治療選項。
AWS 助力創新醫療解決方案
為了實現這些功能，ThinkCol利用了AWS的雲計算平台來打造了一套完全整合的AI驅動醫療解決方案，以確保整個系統高效、安全，且以用戶為中心。
總括而言，當用戶進入網站後，系統將透過AWS Lambda 處理用戶的請求和輸入。Lambda 會從 Amazon DynamoDB 中檢索對話記錄，利用 Amazon Bedrock生成回應，並將互動數據儲存回 DynamoDB。
其中，Amazon Bedrock的加入使這個 AI 驅動的醫療解決方案具備了強大的自然語言處理和生成能力。它能夠更好地理解用戶的需求，並合乎上下文地提供個性化的回應，大大改善了用戶體驗。同時，由於 Bedrock 服務與 AWS 的其他組件無縫整合，因此令整個系統的效率和可擴展性也得到了保證。另外，我們透過與香港AWS的獨家代理Ingram Micro Hong Kong的合作，獲得了商業和技術上的支持，使我們更容易發展在AWS上面的產品和方案。
對Ingram Micro提供的AWS雲端服務感興趣？可透過以下途徑聯絡：
電話：+852 2564 9109
對ThinkCol提供的AWS AI驅動醫療解決方案感興趣？可透過以下途徑聯絡：
電話：+852 3705 1019
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